SEO: Search Engine Optimization
Online Marketing und Suchmaschinen-Optimierung
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Information Overload Online Eine wahre Flut von Daten fließt im Internet. Hier beispielhaft, was pro Minute passiert: - 2 Millionen Suchanfragen auf Google - 20 Millionen angeklickte Fotos - 200 Millionen gesendete Emails Alle Angaben sind aufgrund mehrerer Quellen geschätzte Angaben. Gesundheitsmarkt, Pharma, SEO Zunehmend informieren sich Ärzte und Patienten digital imInternet über Krankheiten und Therapiemöglichkeiten einschließlich der Pharma-Produkte. Allein in Deutschland bekommt Google jede Sekunde über 100 gesundheitsbezogene Anfragen. Gesundheit rangiert bei YouTube an fünfter Stelle der am häufigsten gesuchten Kategorien und es wird von 35% der Gesundheitsberufe genutzt (Quelle PM-Report 9/12, basierend auf eyeforpharma, Pharma Marketing Research and Web 2.0) Manche Verbraucher machen sich so zu selbsternannten Experten für Krankheiten, die sie oder die Menschen in ihrem Umfeld betreffen - grenzüberschreitend und unabhängig von nationalen Regelungen. Die Gesamt-Kommunikations-Strategie enthält heute daher stets auch eine digitale Komponente, die mit den andereren Komponenten verzahnt ist. Dabei ist klar, dass Webseiten, die bei den Suchmaschinen- Ergebnissen oben erscheinen ("Website-Ranking", speziell "Google-Ranking"), die meisten relevanten Besucher haben. Die Tatsache, dass die Suchmaschinen die Webseiten der im SEO erfolgreichen Firmen in ihren Trefferlisten nach oben spülen, hat einen weiteren Vorteil: Fremde Einträge mit negativen oder unausgewogenen Inhalten rutschen automatisch nach unten. SEO hilft so, einen guten Online-Ruf zu pflegen ("Reputation Management"). Diejenigen Firmen, die im Google-Ranking weit oben stehen, haben also einen klaren Vorsprung gegenüber den Mitbewerbern. Der größte Erfolg geht von den Webseiten aus, denen es gelingt, die Ärzte bzw. Patienten genau dorthin zu lotsen. Diese einleuchtende, aber wenig überraschende Schlussfolgerung steht in dem Bericht mit dem wohlklingenden Namen "Eighth Annual Online Marketing Effectiveness Benchmarks for the Pharmaceutical Industry" vom Juli 2014. Dabei hilft die "Search Engine Optimization" (SEO), auf Deutsch auch "Suchmaschinen-Optimierung" (SUMO) und auf Französisch "référencement naturel" oder "référencement organique" genannt. Überraschenderweise wissen mache Firmen gar nicht, was über sie im Netz so alles steht. Manche verniedlichen die Gefahr von Einträgen negativen Inhalts mit dem Kommentar "Das ist ja nur ein vereinzelter Beitrag". Die Realität sieht aber so aus: Wenn Sie auf einem Online-Marktplatz (als Buchautor, Verkäufer oder Pharma-Firma) drei schlechte Bewertungen haben, mag das zwar nicht repräsentativ sein, aber es ist in jedem Fall nachteilig für Ihren Ruf und Ihr Business. Sie können dem User ja Ihre Meinung "aber das sind ja nur drei einzelne Meinungen" gar nicht mitteilen - und selbst wenn Sie dies tun könnten, würde er seine Meinung kaum ändern. Zur Bedeutung von SEO hier eine Fallstudie aus der Reiseveranstalter-Branche: Wer bei Google die Begriffe "Ferienhäuser" und "Italien" eingiebt, bekommt als erstes Ergebnis "www.tui-ferienhaus.de" angezeigt. "Das ist für uns schon die halbe Miete", so Karin Scharnhusen, "die User klicken unsere Seite an und sehen unsere Angebote". (Quelle: Financial Times Deutschland, 11. Mai 2012) Um künftig auch bei anderen Begriffen wie etwa "Ferienwohnungen" auf einem virtuellen Logenplatz zu landen, arbeitet der obige Reiseveranstalter nun mit einem SEO-Spezialisten zusammen. Die zunehmende Bedeutung von Suchmaschinen zeigt sich auch in den sprudelnden Gewinnen des größten Suchmaschinen-Betreibers Google. Der Internet-Gigant Microsoft hingegen hat die Bedeutung von Suchmaschinen erst spät erkannt. Im vierten Geschäftsquartal 2012 hatte Microsoft den ersten Verlust als börsennotiertes Unternehmen (etwa 400 Millionen Dollar) - nach Jahren von kontinuierlichen Milliardengewinnen. Dieser Verlust beruhte hauptsächlich auf dem verunglückten Zukauf der Online-Werbefirma Aquantive. Die Suchmaschine Bing hat trotz der zeitweiligen Kooperation mit Yahoo einen schweren Stand gegenüber dem Marktführer Google. Yahoo, einst der "king of the Internet" war einmal 125 Milliarden US-Dollar wert. Durch eine Reihe von falschen Entscheidungen und insbesondere durch Missmanagement wurde Yahoo schließlich für 4,8 Milliarden US-Dollar an die Firma Verizon verkauft - eine wahrlich traurige Geschichte, insbesondere die Mitarbeiter. SEO, also die Optimierung für Suchmaschinen, ist einer der Säulen für ein erfolgreiches Online-Marketing. Eine andere Säule ist die Optimierung der Benutzerfreundlichkeit (Usability). In diesem Zusammenhang spricht man von einem gutem User Experience (UX) für den Nutzer. Die Google Search Console (ehemals Google Webmaster Tools) informiert darüber, welche Optimierungspotenziale eine Webseite hat und gibt Tipps hinsichtlich Duplicate Content und inhaltliche Verbesserungen. Google Search Console zeigt auch, wie viel organischen Traffic auf die Webseite gelangt, also wie viele User den Weg relativ direkt auf die Webseite - also ohne den Umweg über Werbeanzeigen - gefunden haben. Ziel der Optimierung der Internetpräsenz ist, dass der Nutzer das macht, wozu Sie ihn auffordern, was sich beispielsweise in hohen Konversionsraten (Conversion Rates) äußert. Eine Online-Marketing-Strategie steht natürlich nicht für sich alleine, sondern sollte stets integraler Teil einer übergeordneten Marketing- und Business-Strategie sein. Zurück zur Haupt-Website 
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